Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
1. Vendeur
Entité : Cathy Muller — marque TERRAVORTEX
Forme juridique : Raison individuelle de droit suisse
Adresse : Route des Toches 5, 1148 L'Isle, Suisse
Email : contact@terravortex.net
Les présentes CGV régissent la vente des produits proposés sur terravortex.net. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produit
Le Coffret TERRAVORTEX comprend :
14 cartes illustrées
1 livret de 80 pages
1 coffret rigide
Format : 100 × 140 mm
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations (couleurs, finition) sont possibles.
3. Prix et TVA
Prix de précommande : 29 CHF
Prix définitif (après la période de précommande) : 39 CHF
Frais de port : 7,50 CHF (tarif unique, toutes destinations — voir §6)
4. Commande
La commande est passée en ligne sur terravortex.net. Elle est confirmée par un email récapitulatif. Le contrat est formé à la réception de cette confirmation.
5. Précommande et délais d'expédition
Le coffret est proposé en précommande. Le paiement est encaissé au moment de la commande, avant l'expédition.
Expédition prévue : septembre 2026.
En cas de retard : le vendeur en informe le client par email et maintient la commande. Le client reste libre de demander l'annulation et le remboursement intégral s'il ne souhaite pas attendre.
6. Livraison
Zones desservies : monde entier.
Transporteur : La Poste Suisse.
Frais de port : 7,50 CHF, tarif unique quelle que soit la destination.
Délais estimés après expédition (indicatifs) : 3–7 jours en Suisse, 7–14 jours en Europe, 10–20 jours pour le reste du monde.
Ces délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition effective (voir §5). Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
7. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Moyens acceptés :
Cartes bancaires
TWINT
Apple Pay
Google Pay
Link
Le vendeur n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours sur le coffret physique, à compter de la réception du produit, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit, le client informe le vendeur par email à contact@terravortex.net avant l'expiration du délai.
Le produit doit être retourné non ouvert et en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement du produit (prix payé, hors frais de port initiaux le cas échéant) intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
9. Retours et remboursements (hors rétractation)
En dehors du droit de rétractation ci-dessus, aucun retour n'est accepté pour convenance personnelle.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client contacte contact@terravortex.net dans les 14 jours avec une photo. Le vendeur procède, selon le cas, au remplacement ou au remboursement. Ces droits découlent de la garantie légale des défauts (art. 197 ss du Code des obligations suisse) et, pour les clients UE, de la garantie légale de conformité.
10. Programme vidéo (produit tiers)
Le programme vidéo « Vortex » n'est pas vendu par TERRAVORTEX mais par École de Lumière (ecoledelumiere.ch). Ses conditions de vente, de paiement et de remboursement relèvent de ce site et non des présentes CGV.
11. Responsabilité
Le vendeur s'engage à décrire les produits avec exactitude et à traiter les commandes avec soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour :
les retards ou dommages imputables au transporteur ;
une mauvaise utilisation du produit ;
les usages du produit relevant du bien-être personnel, celui-ci ne constituant pas un conseil médical ou thérapeutique.
Les dispositions légales impératives en faveur des consommateurs demeurent réservées.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est celui du siège du vendeur, soit L'Isle (canton de Vaud, Suisse).
14. Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le vendeur à contact@terravortex.net pour rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon le §13.
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
1. Vendeur
Entité : Cathy Muller — marque TERRAVORTEX
Forme juridique : Raison individuelle de droit suisse
Adresse : Route des Toches 5, 1148 L'Isle, Suisse
Email : contact@terravortex.net
Les présentes CGV régissent la vente des produits proposés sur terravortex.net. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produit
Le Coffret TERRAVORTEX comprend :
14 cartes illustrées
1 livret de 80 pages
1 coffret rigide
Format : 100 × 140 mm
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations (couleurs, finition) sont possibles.
3. Prix et TVA
Prix de précommande : 29 CHF
Prix définitif (après la période de précommande) : 39 CHF
Frais de port : 7,50 CHF (tarif unique, toutes destinations — voir §6)
4. Commande
La commande est passée en ligne sur terravortex.net. Elle est confirmée par un email récapitulatif. Le contrat est formé à la réception de cette confirmation.
5. Précommande et délais d'expédition
Le coffret est proposé en précommande. Le paiement est encaissé au moment de la commande, avant l'expédition.
Expédition prévue : septembre 2026.
En cas de retard : le vendeur en informe le client par email et maintient la commande. Le client reste libre de demander l'annulation et le remboursement intégral s'il ne souhaite pas attendre.
6. Livraison
Zones desservies : monde entier.
Transporteur : La Poste Suisse.
Frais de port : 7,50 CHF, tarif unique quelle que soit la destination.
Délais estimés après expédition (indicatifs) : 3–7 jours en Suisse, 7–14 jours en Europe, 10–20 jours pour le reste du monde.
Ces délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition effective (voir §5). Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
7. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Moyens acceptés :
Cartes bancaires
TWINT
Apple Pay
Google Pay
Link
Le vendeur n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours sur le coffret physique, à compter de la réception du produit, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit, le client informe le vendeur par email à contact@terravortex.net avant l'expiration du délai.
Le produit doit être retourné non ouvert et en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement du produit (prix payé, hors frais de port initiaux le cas échéant) intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
9. Retours et remboursements (hors rétractation)
En dehors du droit de rétractation ci-dessus, aucun retour n'est accepté pour convenance personnelle.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client contacte contact@terravortex.net dans les 14 jours avec une photo. Le vendeur procède, selon le cas, au remplacement ou au remboursement. Ces droits découlent de la garantie légale des défauts (art. 197 ss du Code des obligations suisse) et, pour les clients UE, de la garantie légale de conformité.
10. Programme vidéo (produit tiers)
Le programme vidéo « Vortex » n'est pas vendu par TERRAVORTEX mais par École de Lumière (ecoledelumiere.ch). Ses conditions de vente, de paiement et de remboursement relèvent de ce site et non des présentes CGV.
11. Responsabilité
Le vendeur s'engage à décrire les produits avec exactitude et à traiter les commandes avec soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour :
les retards ou dommages imputables au transporteur ;
une mauvaise utilisation du produit ;
les usages du produit relevant du bien-être personnel, celui-ci ne constituant pas un conseil médical ou thérapeutique.
Les dispositions légales impératives en faveur des consommateurs demeurent réservées.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est celui du siège du vendeur, soit L'Isle (canton de Vaud, Suisse).
14. Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le vendeur à contact@terravortex.net pour rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon le §13.
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
1. Vendeur
Entité : Cathy Muller — marque TERRAVORTEX
Forme juridique : Raison individuelle de droit suisse
Adresse : Route des Toches 5, 1148 L'Isle, Suisse
Email : contact@terravortex.net
Les présentes CGV régissent la vente des produits proposés sur terravortex.net. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produit
Le Coffret TERRAVORTEX comprend :
14 cartes illustrées
1 livret de 80 pages
1 coffret rigide
Format : 100 × 140 mm
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations (couleurs, finition) sont possibles.
3. Prix et TVA
Prix de précommande : 29 CHF
Prix définitif (après la période de précommande) : 39 CHF
Frais de port : 7,50 CHF (tarif unique, toutes destinations — voir §6)
4. Commande
La commande est passée en ligne sur terravortex.net. Elle est confirmée par un email récapitulatif. Le contrat est formé à la réception de cette confirmation.
5. Précommande et délais d'expédition
Le coffret est proposé en précommande. Le paiement est encaissé au moment de la commande, avant l'expédition.
Expédition prévue : septembre 2026.
En cas de retard : le vendeur en informe le client par email et maintient la commande. Le client reste libre de demander l'annulation et le remboursement intégral s'il ne souhaite pas attendre.
6. Livraison
Zones desservies : monde entier.
Transporteur : La Poste Suisse.
Frais de port : 7,50 CHF, tarif unique quelle que soit la destination.
Délais estimés après expédition (indicatifs) : 3–7 jours en Suisse, 7–14 jours en Europe, 10–20 jours pour le reste du monde.
Ces délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition effective (voir §5). Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
7. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Moyens acceptés :
Cartes bancaires
TWINT
Apple Pay
Google Pay
Link
Le vendeur n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours sur le coffret physique, à compter de la réception du produit, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit, le client informe le vendeur par email à contact@terravortex.net avant l'expiration du délai.
Le produit doit être retourné non ouvert et en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement du produit (prix payé, hors frais de port initiaux le cas échéant) intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
9. Retours et remboursements (hors rétractation)
En dehors du droit de rétractation ci-dessus, aucun retour n'est accepté pour convenance personnelle.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client contacte contact@terravortex.net dans les 14 jours avec une photo. Le vendeur procède, selon le cas, au remplacement ou au remboursement. Ces droits découlent de la garantie légale des défauts (art. 197 ss du Code des obligations suisse) et, pour les clients UE, de la garantie légale de conformité.
10. Programme vidéo (produit tiers)
Le programme vidéo « Vortex » n'est pas vendu par TERRAVORTEX mais par École de Lumière (ecoledelumiere.ch). Ses conditions de vente, de paiement et de remboursement relèvent de ce site et non des présentes CGV.
11. Responsabilité
Le vendeur s'engage à décrire les produits avec exactitude et à traiter les commandes avec soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour :
les retards ou dommages imputables au transporteur ;
une mauvaise utilisation du produit ;
les usages du produit relevant du bien-être personnel, celui-ci ne constituant pas un conseil médical ou thérapeutique.
Les dispositions légales impératives en faveur des consommateurs demeurent réservées.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est celui du siège du vendeur, soit L'Isle (canton de Vaud, Suisse).
14. Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le vendeur à contact@terravortex.net pour rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon le §13.